Questions fréquentes
Qu’est-ce que je reçois exactement ?
Une vidéo HD verticale (MP4) dans laquelle chacune de vos photos se met à bouger et devient la suivante, sur la chanson de votre choix.
Quel est le délai ?
Votre vidéo est livrée sous 14 jours ouvrés après réception de vos photos. Chaque transition est vérifiée par une personne avant la livraison. Pensez à commander suffisamment tôt avant l’événement.
Combien de photos faut-il ?
Au moins 2, et jusqu’à 10, 30 ou 50 selon la formule. En gros, chaque photo ajoute environ 6 secondes : 10 photos font à peu près une minute.
La musique est-elle incluse ?
Oui. Chaque formule inclut la musique ; vous choisissez la chanson lors de la commande.
Que deviennent mes photos ?
Elles servent uniquement à créer votre vidéo et sont supprimées 60 jours ouvrés après la livraison. Nous ne les vendons jamais et ne les utilisons pas pour entraîner une IA. Détails dans notre politique de confidentialité.
Le visage ressemblera-t-il vraiment à la personne ?
Oui. Chaque transition commence et se termine sur vos vraies photos, et nous refaisons tout clip où le visage ne va pas.
Puis-je utiliser de vieilles photos scannées ?
Bien sûr. Les scans de tirages papier fonctionnent bien tant que le visage est assez net. Des photos très petites ou floues peuvent donner un résultat moins bon.
Et si le résultat ne me plaît pas ?
Dites-nous ce qui ne va pas et nous le refaisons gratuitement. Si nous n’y arrivons toujours pas, vous êtes remboursé. Voir la politique de remboursement.
Puis-je partager la vidéo sur les réseaux sociaux ?
Oui, pour un usage personnel vous pouvez la partager partout : WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook ou sur écran pendant votre fête.
Puis-je envoyer des photos d’enfants ?
Oui, si vous êtes le parent ou le représentant légal, ou si vous avez leur accord. Les photos de mineurs sont traitées avec un soin particulier et supprimées dans les délais.