Rétractation et remboursement

Avant le début de la création

Vous pouvez annuler avec remboursement intégral à tout moment avant que nous commencions à créer votre vidéo. Il suffit d’écrire à launchsite360@gmail.com avec votre numéro de commande.

Droit de rétractation

La vidéo est un contenu numérique réalisé selon vos spécifications personnelles. Lors de la commande, vous demandez expressément que la création commence immédiatement et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours dès le début de la création (article L221-28 du Code de la consommation). Jusque-là, vous pouvez vous rétracter sans motif.

Notre promesse de retouche

Si une transition présente un défaut visible (visage déformé, scintillement, personne méconnaissable), signalez-le dans les 14 jours suivant la livraison et nous la refaisons gratuitement.

Satisfait ou remboursé

Si nous ne parvenons toujours pas à livrer une vidéo fidèle à vos photos, nous vous remboursons intégralement sur votre moyen de paiement d’origine sous 14 jours.

Ce qui n’est pas couvert

Changer de photos, d’ordre ou de chanson après le début de la création constitue une nouvelle commande. Des photos de faible qualité peuvent limiter le résultat ; nous vous prévenons avant de commencer si nous l’anticipons.